Perguntas e Respostas Frequentes - Tire Suas Dúvidas
Caso sua dúvida não esteja descrita aqui, não hesite em nos ligar para esclarecermos (31) 98909-1038
Dúvidas Frequentes de Nossos Clientes:
Vocês atendem à domicílio para fazer conserto de geladeira ?
R: Sim, vamos até sua casa ou empresa para sua total comodidade.
Qual é o valor do conserto de geladeira ou do conserto de máquina de lavar roupas ?
R: Isso depende da avaliação técnica que os nossos profissionais vão fazer ao verificar seu equipamento e detectar qual o problema dele e quais peças deverão ser trocadas para seu funcionamento perfeito.
Vocês cobram Taxa de Visita para fazer orçamento de conserto de máquina de lavar ?
R: Caso você não aprove o orçamento, é cobrado um valor baixo e simbólico de deslocamento, dependendo da sua localização, em detrimento dos custos de locomoção e tempo gastos pelos nossos técnicos para ir atendê-lo à domicílio.
Para saber qual o valor exato de deslocamento ligue na nossa central de atendimento e nos informe sua localização.
Mas, caso você aprove o orçamento, é cobrado apenas o valor do serviço.
O Conserto da Geladeira é feito no mesmo dia ?
R: Depende, normalmente Sim, se você aprovar o orçamento, o técnico pode consertar na hora, dependendo do horário de atendimento, se o técnico tiver que buscar alguma peça, a conclusão fica para o dia seguinte, casos específicos são combinados a parte com o Técnico.
Vocês retiram o eletrodoméstico de nossa casa para fazer o conserto ?
R: Não, o conserto é feito em sua própria residência.
Vocês dão garantia do serviço de conserto de geladeira ?
R: Sim, todos os nossos serviços tem no mínimo 90 dias de garantia, como estabelece nosso “Código de Defesa do Consumidor Brasileiro”, podendo chegar até 1 ano dependendo do tipo de conserto a ser efetuado.
A sua Assistência Técnica é Autorizada ?
R: Não, ela é Especializada, autorizadas, normalmente, consertam equipamentos na garantia, Nós trabalhamos apenas com equipamentos fora da garantia.
Quais as Marcas de Geladeiras e Máquinas de Lavar que vocês consertam ?
R: Brastemp, Consul, Electrolux entre outras.
Vocês vendem peças para geladeiras ?
R: Só a peça não, Nós passamos o orçamento da peça que precisa ser trocada mais o valor da mão-de-obra técnica inclusa. Fazemos o Orçamento completo para deixar o equipamento funcionando perfeitamente sem que você precise comprar a parte qualquer peça.
Vocês fazem reformas na lataria dos eletrodomésticos, tipo pinturas, etc ?
R: Não, trabalhamos somente com a parte de refrigeração no caso de geladeiras e a parte mecânica e eletrônica no caso de máquinas de lavar roupas.
Ou seja, apenas deixamos seu equipamento funcionando normalmente.
Quanto fica para Fazer uma recarga de gás na geladeira ?
R: Primeiramente o Técnico precisa fazer uma avaliação na geladeira para ver se o problema é realmente falta de gás, e se for, verificar se precisa fazer algum reparo em alguma outra parte da geladeira, portanto, valores são passados somente depois da avaliação técnica de forma presencial no local.
Minha Geladeira não está gelando a parte de baixo, você sabe o que pode ser ?
R: O técnico tem que ir até o local para verificar qual o problema do equipamento para te passar um orçamento mais preciso.
Minha geladeira está gelando pouco, isso tem conserto ?
R: Provavelmente Sim, o Técnico tem que analisar sua geladeira no local para ver o que tem que ser trocado e te passar o orçamento.